コンテンツマーケティングとは？基礎やメリット、始め方までわかりやすく解説

最近コンテンツマーケティングを活用しているが、売上が伸びないとお困りではないでしょうか？

課題を解決したいが何から始めていいかわからない方も多いかもしれません。

そこで、この記事では解決するための方法として、コンテンツマーケティングの基礎やメリット、始め方まで詳しく解説しています。

自社の課題を解決したい方は、ぜひ最後までご覧ください。

コンテンツマーケティングとは

コンテンツマーケティングとは、自社の課題を解決するためのマーケティング手法です。

価値のあるコンテンツを作成しユーザーへ発信することで、時間をかけて見込み客へアプローチします。

コンテンツとは、テキストや動画などだけでなく、セミナーや相談会までユーザーが興味のある情報を対象としています。

具体的には、SNSで商品の操作方法を動画配信したり、サービスのガイドブックを提供したりすることを指します。

コンテンツマーケティングとコンテンツSEOの違い

コンテンツマーケティングと似た言葉に「コンテンツSEO」があります。

検索結果での上位表示を目指し、自社商品やサービスをアピールするコンテンツを作ることをコンテンツSEOといいます。

自社の課題を解決するためにコンテンツマーケティングを行い、その活用方法の1つとしてコンテンツSEOを対策するのです。

コンテンツSEOとは、あるキーワードが検索された時に上位表示されるように対策することを指します。

違いとしては、それぞれ目的が異なります。

コンテンツマーケティングは、課題を解決することを目的にしています。

コンテンツSEOは、検索された時に上位表示させることを目的としています。

ユーザーの興味がある情報を提供しやすくするために、コンテンツSEOの対策を行ってください。

コンテンツマーケティングが注目される理由

インターネットの普及に伴い、ユーザーが能動的にインターネット上で情報収集を行うことから、コンテンツマーケティングが注目されはじめました。

ユーザーは検索エンジンやSNSなどを活用し、自分が必要としている情報を探す傾向が強くなっています。

たとえば、商品やサービスを購入する前に検索行動が行われ、意思決定が行われます。

このようなユーザーにアプローチするためには、コンテンツマーケティングが有効です。

ユーザーに役立つコンテンツを作成・発信することで、ユーザーの興味・関心を獲得し、自社商品・サービスの認知度向上や売上拡大につなげられます。

このようにコンテンツマーケティングは、潜在的なユーザーにアプローチできることから注目されているのです。

コンテンツマーケティングのメリット3選

コンテンツマーケティングのメリットは、以下の3つです。

• SNSとの相性がいい
• コンテンツを蓄積できる
• 見込み客へアプローチできる

それぞれのメリットを理解し、自社商品やサービスとうまくかけあわせましょう。

SNSとの相性がいい

SNSでユーザーにとって興味のあるコンテンツを提供していると、好印象だと感じたユーザーがコンテンツを拡散します。

拡散されることによって、より幅広い客層へアプローチできるのがメリットの1つです。

ユーザーが実際に利用した商品やサービスの感想は、企業の広告に比べて客観的な情報として信頼を得られやすい傾向があります。

率直な感想は、見込み客にアプローチができたり、購入を迷っているユーザーへの後押しになったりなどの効果が期待できます。

このように、コンテンツマーケティングはSNSとの相性が良いメリットがあります。

コンテンツを蓄積できる

コンテンツマーケティングでは作成したコンテンツを蓄積でき、提供する情報量が増えていきます。

蓄積したコンテンツの動向を分析できるため、ターゲットやアプローチ方法を明確にすることが期待できます。

作成するだけではなく、情報の更新や内容の修正などをすることで効果の向上が期待できるでしょう。

見込み客へアプローチできる

コンテンツマーケティングでは、すぐには商品を購入しないユーザーや検討しているユーザーへ時間をかけてアプローチが可能です。

検討しているユーザーにとって価値のあるコンテンツを提供していれば、いずれは購入してくれる可能性が高まります。

まだ商品やサービスを購入する気がない見込み客に対しては、商品よりコンテンツが有益であるかどうかが重要です。

魅力的なコンテンツを発信し続ければ、見込み客は必要になったタイミングで思い出してくれるかもしれません。

見込み客はすでに購入している客に比べ母数が多く、見込み客とつながっておくことで将来の顧客を獲得する機会を増やしましょう。

コンテンツマーケティングのデメリット2選

コンテンツマーケティングのデメリットは、以下の2つが考えられます。

• 公開を実感するまで長時間かかる
• 運用する際の手間がかかる

実際にコンテンツマーケティングを取り入れる前に、デメリットも把握しておきましょう。

効果を実感するまで長期間かかる

コンテンツマーケティングは、時間をかけて実施する施策です。

すぐに効果が出るものではないことを事前に認識しておきましょう。

場合によってはコンテンツマーケティングの費用対効果を説明するときに、明確な効果を提示できず理解を得られないケースもあります。

短期間での成果を出す必要がある場合は、広告出稿をしたほうがよいのではないかなどを検討してください。

中長期的なビジョンをもてるなら、コンテンツマーケティングに取り組んだほうがよいでしょう。

運用する際の手間がかかる

ユーザーに価値を感じてもらうコンテンツを作るためには、ニーズやどんな情報に興味があるかを把握しておく必要があります。

そのための市況や競合の分析は簡単ではありません。

たとえば検索結果での上位表示を目指すコンテンツを作成するとします。

その時は、実際に上位表示されているコンテンツを詳細まで確認し、ユーザーの検索意図を分析をする必要があります。

さらに質の高いコンテンツを作ろうとすればするほど、人材も必要になり時間もかかります。

運用を行なっていく上で効率化の工夫も必要となるでしょう。

自社での運用が難しい場合は、専門家に外注することも検討してください。

コンテンツマーケティングを始める時の5ステップ

ここからは実際にコンテンツマーケティングを始める時の手順について解説していきます。

1.目的を明確にする
2.ペルソナ設定を行う
3.コンテンツを制作する
4.KPIを決める
5.効果測定をする

正しいステップを理解していないと費用対効果が低くなってしまうため、コンテンツマーケティングを始める前に理解しておきましょう。

目的を明確にする

コンテンツマーケティングに取り組む時は、まず目的を明確にしましょう。

コンテンツマーケティングを活用し、自社の課題をどのように解決するか整理してください。

目的が明確でない場合は、方向性がブレたり本質とズレたりする可能性があります。

自社の課題や成果を出したいタイミングを踏まえて、何のためにコンテンツマーケティングに取り組むか目的を明確にしましょう。

ペルソナ設定を行う

ペルソナとは、自社商品やサービスのターゲットとなる架空の人物像をイメージしたものを指します。

例えば下記のような情報を設定します。

• 職業
• 年齢
• 年収
• 居住地
• 趣味

コンテンツマーケティングを活用し目的を達成するために、ユーザー目線でコンテンツを制作することが重要です。

ペルソナを具体的に決めることで、ユーザーの求めるニーズをイメージでき、コンテンツで発信する情報にまとまりが生まれます。

コンテンツを制作する

目的とペルソナが決まったら、コンテンツを作成します。

目的を達成するためにユーザーにとって有益なコンテンツを制作しましょう。

チームで制作する場合は、計画を管理するためのカレンダーを作ると、予定や作成し始めるタイミングについて共通認識を持てるため予定通りに進めやすくなります。

KPIを決める

誰にどんなコンテンツを提供するかが決まったら、目的に応じたKPIを決めましょう。

KPI（重要業績評価指標）とは、目的を達成するための正しい方向に向かっているかを確認する指標です。

指標を決める時は、コンテンツの役割に応じてKPIを決めてください。

たとえば発信するコンテンツが、全く自社のことを知らないユーザー向けであるとします。

この場合はどれだけ多くの人にアプローチできるかが大切になるため、下記の項目がKPIとして考えられます。

• PV数
• シェア数
• いいね数

商品購入を行う際のきっかけになるようなコンテンツを発信する場合は、内容やメリットを理解してもらいましょう。

したがってこの場合のKPIは、下記が考えられます。

• 資料請求数
• 記事の滞在時間
• 離脱数

このように、KPIは目的を達成するためにユーザーの意図や状況に合わせて決めることが大切です。

効果測定をする

コンテンツを配信したら、設定したKPIを達成できているかどうかを分析し、効果測定を行います。

うまくいっているコンテンツも思い通りではないコンテンツもあるはずですが、目的やKPIを達成するための手段を分析します。

各コンテンツごとに成果を振り返り、次のコンテンツ内容や配信タイミングの改善に活かしましょう。

まとめ：目標を明確にしコンテンツマーケティングを活用しよう！

現在抱えている課題を解決するために、叶えたい目標を明確にしコンテンツマーケティングの活用を検討してください。

どんなユーザーが何を求めているのかを分析し、価値のあるコンテンツを提供し続けることが重要です。

本記事を参考にコンテンツマーケティングを行い、自社の課題を解決してください。