オンライン集客方法10選！成功させるコツを解説

集客方法が多様化している現在、インターネットを利用した“オンライン集客”を多くの企業が利用しています。

オンラインでの集客にはさまざまな種類があるため、その特徴を最大限に活かすことで多くのユーザーにアプローチしていきましょう。

今回はオンラインの集客方法や成功へ導くためのコツを解説していきますので、ぜひ最後までご覧ください。

オンライン集客方法

オンラインでの集客方法を10選紹介していきます。

• コンテンツマーケティング
• SEO
• MEO
• メールマガジン
• オンラインセミナー
• オンライン展示会
• Web広告
• アフェリエイト
• プレリリース
• SNS

これらを使い分け、ユーザーにアプローチしていきましょう。

コンテンツマーケティング

コンテンツマーケティングとは、コンテンツ（情報）作成後、公開または配布することで、ユーザー自身に購入・申し込みを促す集客方法です。

企業側からの積極的な売り込みをせずに、興味・関心を持ってもらえるようなコンテンツを提供することが大切です。

コンテンツには、テキストや写真・動画などの種類があります。

これらの情報を用いて、ユーザーとの関係を維持していくことが目的となります。

SEO

SEOとは、検索エンジンで自社サイトを上位に表示されやすくなるように最適化することです。

上位に表示されるほど、ユーザーの目に留まりやすくなり、アクセス数の増加につながることでしょう。

ユーザーが検索に使用するキーワードを意識しつつ、サイトを構築していく必要があります。

MEO

MEOとは、マップ上での検索を行う場合、地域や場所に関するキーワードや名詞（店名など）で上位に表示されることを狙いとした施策です。

「東京駅」のようなローカルキーワードを意識してページを作成します。

それらに該当する企業や店舗がマップ上に表示されますが、この検索結果は3つの要素によって決定されています。

• 検索キーワードとの関連性
• 検索をしたユーザーとの距離
• 企業や店舗の知名度

SEOと同じように、自社のサイトが上位に表示されるほど、ユーザーの目に留まりやすくなります。

Googleビジネスプロフィールに登録する必要がありますが、無料で行えるため広告費用がかからないのが特徴です。

メールマガジン

メールマガジンは、ユーザーが登録したメールアドレスへ有用な情報を発信し、リピーターを増やすことができる集客方法です。

企業や自社製品に興味を持ってくれたユーザーにアプローチすることで、さらなる集客や売り上げの機会を増やせます。

しかし、メールが開封されないとその効果は発揮できません。

送付のタイミングは新情報や季節ごとなどの適切なタイミングで行いましょう。

オンラインセミナー

オンラインセミナーはWeb上で行うことができる集客方法のことです。

セミナーを行う会場を準備しないため、会場設営にかかる費用を抑えられます。

無料のセミナーであればユーザーの参加に対するハードルを低くでき、参加後のWebアンケートで参加者からの反応やフィードバックも可能です。

オンライン展示会

オンライン展示会は、オンラインセミナーと同様に会場を使用せずに実施できます。

Web上に会場があるため、全国のユーザーへのアプローチが可能です。

立地条件による影響を受けにくく、来場者が気軽に参加しやすいメリットがあります。

Web広告

Web広告は、検索エンジンやSNSを利用して行う集客方法です。

一定の条件で絞られたユーザーへ広告を表示することができるため、ターゲットに情報を届けられる可能性が高く、広告費も有効活用できます。

ただし、効果的な集客を見込める広告を作成するためにはWebマーケティングの知識が不可欠です。

リスティング広告

リスティング広告は、検索キーワードと連動して配信することができる広告です。

有料のSEO集客方法であり、ターゲットになるユーザーがURLをクリックすると広告費が発生する仕組みです。

あらかじめ広告費の予算を決めておく必要がありますが、興味・関心があるユーザーに対して効率よくアプローチできる特徴があります。

SNS広告

SNS広告とは、X（旧Twitter）・Instagram・Facebookなどで情報の配信を行う広告を指します。

普段の投稿に溶け込む形で広告配信できるため、ユーザーに嫌悪感を与えることが少なく、自然にアプローチができるのが特徴です。

それぞれのSNSで利用しているユーザー層が違うため、自社製品にあったSNSを選択しましょう。

アフィリエイト

アフィリエイトはWeb広告の1つです。

自社製品のアフェリエイト用広告を作成し、ユーザーが運営しているサイトやブログに依頼して広告を掲載します。

掲載した広告を経由してユーザーが自社製品をクリックや購入をした際に、運営しているユーザーへ報酬が発生する成果報酬型広告です。

プレリリース

プレリリースとは、メディア・ニュースサイトへ新しく制作した自社製品の情報を発信する方法です。

新聞・テレビ・雑誌・ラジオなどのメディアで取り上げられるため、多くのユーザーに情報を認知してもらえます。

SNS

SNSでの集客は、ソーシャルメディアを通じて企業や自社製品を宣伝し、ユーザーの興味・関心を引くことができる集客方法です。

たとえば自社アカウントを作成し、サービスや商品にまつわる発信を行います。

積極的にユーザーとコミュニケーションを取ることで、認知拡大や信頼性の向上にもつながるでしょう。

それぞれのSNSに特徴があるため、どのプラットフォームで情報発信していくかを検討してください。

ここから、主なSNSの特徴を解説します。

X（旧Twitter）

X（旧Twitter）は、140字以内のメッセージを発信できるSNSです。

企業アカウントを運用することで認知度やブランドイメージを高められるでしょう。

X（旧Twitter）は情報拡散力が高いSNSであるため、一度拡散されれば新規顧客にアプローチできます。

なお、X（旧Twitter）は主に10代〜30代の若年層が多く利用しています。

若年層にアプローチしたい場合にもおすすめのSNSです。

Instagram

Instagramは、写真の共有がメインとなっているSNSです。

自社製品の写真とメッセージ・ハッシュタグ（#○○）を活用しターゲットとなるユーザーに検索や発信を促すこともできます。

なお、Instagramの利用者は10代〜20代の女性が多い傾向です。

Facebook

Facebookは動画やメッセージなどをWeb上で共有できるSNSです。Facebookは30代が最も多く利用しています。

最大の特徴はユーザーがビジネスを目的としており、登録の際に自身の詳細なプロフィールを入力しています。

それにより、高精度のターゲティングを行うことができるのが最大の強みといえるでしょう。

さらに、既存顧客と属性や行動履歴が似ているユーザーをターゲティングできる類似オーディエンスを設定することで、リピーター獲得にもつながることでしょう。

YouTube

YouTubeは、音声付きの動画を投稿・閲覧できる動画共有サービスです。

自社製品の紹介だけでなく、実際に利用している場面や使用感などを、ユーザーにわかりやすく伝えることができるのが強みでしょう。

動画を見て興味・関心を持ったユーザーを逃さないよう、概要欄から企業サイトやECサイトにアクセスできるなどの動線を確立させましょう。

TikTok

TikTokは短時間（1分ほど）の動画を投稿できるSNSです。

動画はエフェクトを追加したり、BGMをつけるなどの編集ができるため、ユーザーの興味・関心をひけるようなものにしましょう。

TikTokは10代〜20代の若年層の利用率が最も高くなっています。

LINE公式アカウント

LINE公式アカウントは、ビジネス用に利用できるLINEアカウントのことです。

無料で開設でき、登録したユーザーに対して一斉にメッセージを送れます。

また、画像やクーポンなどの情報を届けることも可能。

LINEはメールマガジンと比較し開封率が高いこと、メッセージ機能でユーザーとのコミュニケーションが取りやすいのが最大の特徴といえるでしょう。

オンライン集客を成功させるコツ

オンライン集客を成功させるためにはいくつかのポイントがあります。

• 目的を明確化する
• ターゲットや商材に合わせた方法を選ぶ
• リピーター獲得につなげる
• オフライン集客と使い分ける
• PDCAサイクルを回す

これらのポイントを押さえることで、より効果的な集客を実施できます。

目的を明確化する

集客を行うためにまず大切なことは、目的を明確にすることです。

誰をターゲットに据え、どのような行動をしてほしいのか、これらを明確しなければ集客はできません。

ターゲットが決まれば、どういった方法で集客をすべきか、どのツールを利用して集客を行うかをはっきりさせられます。

ターゲットや商材に合わせた方法を選ぶ

オンラインでの集客方法は多岐に渡り、それぞれに特徴や強みがあります。

集客を行う際には、ターゲット・自社製品に合わせた方法を選択しなければ、集客につなげることはできません。

紹介する情報に合わせて使用するツールを使い分けることが大切です。

新たな顧客の獲得を狙うのであれば広告を発信し、リピーターの獲得ならメールマガジンやLINEを利用しての広告を発信するなど、ターゲットや商材に合わせてカスタマイズしましょう。

リピーター獲得につなげる

集客を行った後に大切なことは、自社製品のリピーターとなってもらうことです。

製品を一度購入したきりでは、長期の集客は見込めません。

集客したユーザーに企業や自社製品のファンになってもらい、リピート率を上げることが長期的な集客につながります。

そのためには、ユーザーの求める情報を提供し続けることで好感度を上げていく必要があります。

自社製品を長く愛用してもらうためにも、ユーザーのニーズにあった情報を届けていきましょう。

オフライン集客と使い分ける

オフライン集客は集客したいエリアを企業側が選択することができること、インターネットを利用していないユーザー層へのアプローチが可能という強みがあります。

しかし、情報の修正・変更に時間を要したり、特定のエリアでしか集客が見込めないことはデメリットともいえるでしょう。

オンライン集客はインターネットを介してユーザーとのやり取りができるため場所を問わず、集客方法によっては広告費をかけずに実施できます。

また、集客の施策結果を分析することができ、新たな広告の作成や改善につなげられることも強みです。

しかし、オンライン集客はマーケティングや広告運用、SEOについてなどの専門的な知識が必要となります。

オンライン・オフラインそれぞれにメリット・デメリットがあるため、必要に応じて集客方法を選択し使い分けましょう。

PDCAサイクルを回す

オンライン集客を行う際には必ずPDCAサイクルを回す必要があります。

PDCAは、下記それぞれの頭文字を取ったフレームワークのことです。

“P＝PLAN（計画）” 主に集客の媒体選定や広告内容の吟味、目標などを決める
“D＝DO（実行）” 実際に広告を作成し、情報を配信する
“C＝CHECK（確認）” 広告の結果・集客の状況を分析する
“A＝ACT（改善）” 分析結果から再度広告の改善・設計を検討する

PDCAを行わなければ、現在行っている集客の効果や改善策がわからず、効果的な集客を行うことができません。

何度もPDCAサイクルを回すことで、最適な集客方法を分析・改善してより効果を生み出すことにつながります。

まとめ：オンライン集客で成果をあげよう

集客を行うためにはターゲットの選定・自社製品に合わせた広告ツールを利用することが大切です。

また、集客方法にはそれぞれ特徴がありターゲットに合わせて変更・併用していくことも忘れず行ってください。

企業や自社製品に興味を持ってくれたユーザーに満足してもらい、さらなる売り上げにつなげていきましょう。